隱私權政策
生效日期：2026年1月
本隱私權政策說明 Docker Macvlan 網路專家（docker.net.tw）如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊。我們重視您的隱私權，並承諾以透明的方式處理您的資料。本政策適用於所有透過本網站提供的服務與技術顧問諮詢。
資訊收集範圍
我們收集的資訊類型取決於您與我們網站的互動方式。以下是我們可能收集的資訊類別：
主動提供的資訊
當您使用我們的服務或與我們聯繫時，您可能會主動提供以下資訊：
- 聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、公司名稱、職稱
- 技術諮詢需求：您在諮詢表單中填寫的 Docker 網路架構需求、基礎設施規模、技術問題描述
- 通訊記錄：您透過電子郵件或聯絡表單與我們的往來內容
- 專案資訊：在技術顧問服務過程中提供的網路配置、系統環境等相關資料
自動收集的資訊
當您瀏覽我們的網站時，系統會自動收集以下技術資訊：
- 設備資訊：IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、螢幕解析度
- 使用數據：訪問時間、瀏覽頁面、停留時間、點擊路徑、來源網站（referrer）
- 網路資訊：ISP（網際網路服務供應商）、地理位置（國家/城市層級）
- 效能數據：頁面載入時間、錯誤日誌、API 回應時間
資訊使用目的
我們基於以下明確目的使用收集到的資訊，並遵循最小化原則，僅收集必要的資料：
服務提供與改善
- 技術顧問服務：分析您的 Docker Macvlan 網路需求，提供客製化的解決方案與技術建議
- 客戶支援：回應您的技術問題、處理服務請求、提供故障排除協助
- 服務優化：根據使用數據改善網站功能、優化內容呈現、提升使用者體驗
- 文件更新：基於常見問題與使用模式更新技術文件與教學資源
通訊與行銷
- 服務通知：發送與您使用服務相關的重要通知、系統更新資訊
- 技術資訊：提供 Docker 網路技術相關的最新資訊、最佳實踐分享（僅在您同意的情況下）
- 問卷調查：邀請您參與服務滿意度調查，協助我們改善服務品質
安全與合規
- 安全防護：偵測與防止詐騙、濫用行為、未經授權的存取
- 法律義務：遵守適用的法律法規、回應合法的政府或司法要求
- 爭議解決：處理可能的法律糾紛、執行我們的使用條款
分析與研究
- 使用分析：了解網站流量模式、使用者行為趨勢、內容受歡迎程度
- 市場研究：分析 Docker 技術社群的需求趨勢，開發更符合市場需求的服務
- 效能監控：追蹤網站效能指標，確保服務穩定性與可用性
資料安全措施
我們實施多層次的安全措施來保護您的個人資訊免於未經授權的存取、竄改、洩露或破壞：
技術安全控制
- 傳輸加密：使用 TLS 1.3 協定加密所有資料傳輸，確保資料在網路傳輸過程中的安全
- 儲存加密：敏感資料採用 AES-256 加密演算法進行靜態加密儲存
- 存取控制：實施嚴格的身分驗證與授權機制，僅授權人員可存取個人資料
- 防火牆保護：部署多層防火牆與入侵偵測系統，防範外部攻擊
- 定期備份：執行自動化備份程序，並將備份資料加密儲存於異地
組織安全措施
- 員工培訓：所有員工接受資料保護與隱私權相關訓練
- 保密協議：要求所有接觸個人資料的人員簽署保密協議
- 權限管理：採用最小權限原則，限制資料存取範圍
- 安全稽核：定期進行安全評估與漏洞掃描，及時修補安全缺陷
- 事件應變：建立資料外洩應變計畫，確保能快速回應安全事件
資料保存期限
我們僅在必要期間內保存您的個人資訊：
- 客戶資料：在服務關係存續期間及結束後 3 年（用於履行合約義務與法律要求）
- 通訊記錄：保存 2 年（用於客戶服務品質管理）
- 網站日誌：保存 12 個月（用於安全分析與效能優化）
- 行銷同意記錄：在您撤回同意後立即刪除，但保留撤回記錄 3 年（用於證明合規）
Cookie 使用說明
我們使用 Cookie 與類似技術來改善網站功能與使用者體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，用於記錄您的偏好設定與使用行為。
Cookie 類型與用途
- 必要 Cookie：維持網站基本功能運作，如會話管理、安全驗證。這些 Cookie 無法停用，否則網站將無法正常運作
- 功能 Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小，提供個人化體驗
- 分析 Cookie：收集匿名使用統計資料，協助我們了解訪客如何使用網站，用於改善網站設計與內容
- 效能 Cookie：監控網站效能指標，如頁面載入時間，協助我們優化技術架構
Cookie 管理
您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。大多數瀏覽器預設接受 Cookie，但您可以修改設定來拒絕 Cookie 或在 Cookie 被設定時收到通知。請注意，停用某些 Cookie 可能影響網站功能的正常使用。
各主流瀏覽器的 Cookie 管理方式：
- Chrome：設定 → 隱私權和安全性 → Cookie 和其他網站資料
- Firefox：選項 → 隱私權與安全性 → Cookie 與網站資料
- Safari：偏好設定 → 隱私權 → Cookie 和網站資料
- Edge：設定 → Cookie 和網站權限 → 管理和刪除 Cookie 和網站資料
第三方服務
為提供完整的服務功能，我們可能使用以下第三方服務。這些服務提供者有各自的隱私權政策，我們建議您詳閱其政策內容：
網站分析服務
我們可能使用網站分析工具（如 Google Analytics）來收集匿名使用統計資料。這些工具使用 Cookie 追蹤訪客行為，但不會識別個人身分。收集的資料包括頁面瀏覽量、訪問來源、使用裝置類型等，用於分析網站流量與使用趨勢。
雲端服務供應商
我們的網站與資料庫託管於信譽良好的雲端服務供應商。這些供應商提供符合業界標準的安全措施，包括實體安全、網路安全、資料加密等。我們與供應商簽訂資料處理協議，確保其遵守資料保護要求。
電子郵件服務
我們使用第三方電子郵件服務供應商發送服務通知與技術資訊。這些供應商僅能存取必要的聯絡資訊，並受合約約束不得將資料用於其他目的。
資料傳輸
部分第三方服務供應商可能位於台灣以外的地區。當資料需要跨境傳輸時，我們會確保採取適當的保護措施，如使用標準合約條款、確認該地區具備充分的資料保護水準等。
您的資料權利
根據個人資料保護法及相關法規，您對自己的個人資料享有以下權利：
查詢與存取權
您有權要求查詢我們持有的您的個人資料，並取得資料副本。我們會在收到請求後 30 天內提供回應。首次請求免費，但對於重複或明顯無理的請求，我們可能收取合理的行政費用。
更正與補充權
如果您發現我們持有的個人資料不正確或不完整，您有權要求更正或補充。我們會在確認您的身分後，盡快處理更正請求。
刪除權（被遺忘權）
在以下情況下，您可以要求刪除您的個人資料：
- 資料已不再需要用於原始收集目的
- 您撤回同意，且沒有其他合法處理依據
- 資料被非法處理
- 必須刪除以遵守法律義務
但在某些情況下，我們可能無法立即刪除資料，例如需要履行法律義務、解決爭議或執行合約。
限制處理權
在特定情況下，您可以要求限制我們處理您的個人資料，例如當您對資料正確性提出異議、處理不合法但您不希望刪除資料時。
資料可攜權
您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將該資料傳輸給其他資料控管者。
反對權
您有權反對我們基於合法利益或執行公共任務而處理您的個人資料。您也可以隨時反對將您的資料用於直接行銷目的。